Про що урок?

Відгуки — це потужний інструмент, який може працювати на розвиток вашого бренду. Ви дізнаєтесь, як збирати, аналізувати й використовувати відгуки для створення контенту, вдосконалення продукту та побудови довіри. Навіть негативні відгуки можуть стати точкою зростання, якщо ними правильно скористатися.

Про які проблеми говоримо:

Відсутність достатньої кількості відгуків.
Нецікаве або застаріле оформлення фідбеку.
Негативні відгуки, які шкодять репутації.
Складнощі з інтеграцією відгуків у контент.
Відсутність зворотного зв’язку для покращення продукту чи сервісу.

Результат уроку:

Навчитесь ефективно запитувати відгуки та отримувати їх у різних форматах.
Дізнаєтесь, як оформлювати фідбек так, щоб він чіпляв аудиторію.
Освоїте підходи до роботи з негативними відгуками, перетворюючи їх на інфоприводи.
Зрозумієте, як аналізувати відгуки для вдосконалення продукту та сервісу.
Отримаєте практичні поради щодо інтеграції відгуків у пости, сторіз і рекламні кампанії.

Контент-маркетинг — від лайків до продажів